Grenzenlos Kommunizieren

Telefonieren war gestern

SCHNELL – VOLLSTÄNDIG – UNABHÄNIG

Telefon, Internet, Video-Chats, Instant Messaging… moderne Business Kommunikation findet Systemübergreifend statt – mit einer Vielzahl von Endgeräten verschiedener Hersteller mit unterschiedlichen Betriebssystemen. Hinzu kommt die zunehmende lokale Vernetzung aller Akteure. Gearbeitet wird heute überall, wo es einen Zugang zum Internet gibt.

Erfolgreiche Kommunikation im Geschäftsleben bedeutet heute, das Zusammenspiel der verschiedenen Kanäle, Geräte und Anschlüsse souverän zu beherrschen.

SIE HABEN DIE WAHL

Mit mobydick erhalten Sie mehr als nur eine einfach zu bedienende Telefonieplattform. Im Gegensatz zu proprietären Telefonanlagen, können Sie Telefone, Gateways und IP Anschlüsse verschiedener Hersteller nutzen und sogar kombinieren, bei gleichzeitiger Erhöhung Ihrer Erreichbarkeit.

Mittels standortunabhängiger Vernetzung, beliebig vieler Firmenstandorte, HomeOffice Arbeitsplätzen oder Filialen, verfügen Sie über eine einzige Kommunikationsplattform für Ihr Unternehmen.

Sie verwenden Ihre Firmenrufnummer unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden. Für Ihre Kunden sind Sie immer über eine einzige Nummer erreichbar.

Grenzenlos

Egal ob Office, working@home oder ein mobiler Arbeitsplatz: ortsunabhängige Integration kann nicht einfacher sein.

Kompatibel

Die Anbindung nahezu aller Endgeräte Hersteller unabhänig und egal auf welcher Plattform erspart Ihnen unnötige Neuanschaffungen.

Vernetzt

Mit einer reibungslosen Anbindung an Ihre ERP- oder CRM-Applikationen steht der perfekten Integration nichts im Wege.

Usability

Die individualisierbare, widget-gestützte Wallboard-Anpassung ermöglicht anwendergerechte User-Interfaces einfach per drag & drop.

Smart

Offen für die Nutzung bereits vorhandener Apps wie Adressbücher, Kontaktlisten, Outlook-Daten, Anruf- und Chatarchiv.

Individuell

Die nutzerbezogene, ultraschnell konfigurierbare Benutzerober­fläche passt sich dem Mitarbeiter an – nicht umgekehrt.

Kommunizieren Sie

überall und jederzeit

VOLLE INTEGRATION

Pure Effizienz

mobydick wird täglich von mehr als tausend Unternehmen und deren Angestellten verwendet und hat sich zu einem festen Bestandteil in deren Arbeitsabläufe integriert. Unsere Software beschleunigt Ihre interne und externe Kommunikation und assistiert Ihnen dabei, sich besser auf die täglichen Aufgaben zu fokussieren.

Die intelligenten Applikationen sorgen dafür, dass alle Anrufe angenommen und mit den richtigen Ansprechpartnern verbunden werden, je nach Wunsch halb- oder auch vollautomatisch.

Welche Vorteile ergeben sich daraus?
  • native Clients für Windows, Mac oder Linux
  • einheitliches Look & Feel
  • intuitiv zu bedienen
  • mit Ihren CRM und ERP Systemen zu verbinden
  • Sie sehen auf einen Blick, wer telefoniert oder anwesend ist

So können Sie Ihre Kunden schneller, vor allem aber persönlich begrüßen.

TEAMARBEIT

Grenzenlos und anpassbar

mobydick ist für Teamplayer und das plattformunabhängig – egal ob unter Windows, Linux oder Mac. Sehen Sie auf einen Blick, welcher Ihre Mitarbeiter oder Agenten zur Verfügung steht und treten Sie jederzeit telefonisch oder per Chat mit Ihnen in Kontakt.

In der Teamansicht des mobydick Clients sieht jedes Teammitglied die Auslastung seiner Warteschlangen, welche Agenten angemeldet, im Gespräch oder inaktiv sind und wie viele Anrufer gerade in der Leitung warten. So haben Sie die Flexibilität umgehend auf etwaige Spitzen zu reagieren. Dabei können sich die Mitarbeiter selbstständig in die Teams ein- und ausbuchen.

 

Welche Vorteile ergeben sich daraus?
  • Monitoring Dashboard
  • Flexpanel Framework – komplett anpassbar
  • Out of the Box bereits vorgefertigte Widgets

Sie lassen sich nur jene Informationen anzeigen, welche wirklich für Sie von Bedeutung sind.

Damit Sie entspannt und sicher arbeiten können

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Grenzenlos - Smart - Individuell

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Blitzschnell Informiert

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So einfach kann Monitoring sein!

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